Non ci hanno venduto una strategia preconfezionata. Hanno guardato i nostri dati, hanno detto cosa non funzionava e hanno proposto un piano sostenibile con le nostre risorse. Questo atteggiamento pragmatico ha fatto la differenza.

Il lavoro più utile è stato rimettere ordine nella struttura del sito: pagine che si sovrapponevano, contenuti che non rispondevano a nessuna domanda. Dopo la revisione il traffico è più qualificato e le richieste arrivano da chi ha davvero un budget.

Gestire i social in casa ci assorbiva tempo senza risultati. Ora il calendario editoriale è definito, i contenuti hanno una linea riconoscibile e le community rispondono. Noi ci occupiamo del prodotto, loro della conversazione.