La maggior parte degli e-commerce non ha un problema di traffico. Ha un problema di conversione, di valore medio dell’ordine o di riacquisto. Aumentare le visite senza aver risolto uno di questi tre punti significa pagare di più per lo stesso risultato.
Perché il traffico è l’ultima leva
Se il tasso di conversione è all’1% e il traffico raddoppia, il fatturato raddoppia ma anche il costo. Se la conversione sale dall’1% al 2%, il fatturato raddoppia a costo invariato. La seconda strada è più noiosa e più redditizia.
Le tre leve che spostano il fatturato
- Conversione: informazioni complete, costi chiari, reso spiegato prima del carrello.
- Valore medio: bundle coerenti, spedizione gratuita a soglia raggiungibile, accessori pertinenti.
- Riacquisto: email post-acquisto utile, assistenza rapida, motivo concreto per tornare.
Cosa misurare ogni mese
Quattro numeri bastano: tasso di conversione per canale, valore medio dell’ordine, tasso di riacquisto a novanta giorni e costo di acquisizione. Se uno peggiora, si interviene su quello prima di aumentare il budget.
L’errore più costoso
Investire in advertising su un sito che non converte. Il budget non corregge un problema di fiducia o di informazioni mancanti: lo amplifica soltanto, rendendo il costo per ordine sempre più alto.
Parliamone
Se vuoi capire quale delle tre leve conviene attaccare per prima, scrivi a info@upketing.com o chiama il +39 353 461 1871: partiamo dai tuoi numeri.
